2024 yil 3-4 avgust, Xuchang, Xenan viloyati – Sanoatning taniqli oʻyinchisi boʻlgan Hongji kompaniyasi oʻzining barcha boshqaruv xodimlari uchun kompaniyaning hurmatli korporativ madaniyatini oʻrganish uchun ikki kunlik keng qamrovli oʻquv safarini uyushtirdi.Pang Dong LaiSupermarket. Tadbir 3-avgustdan 4-avgustgacha boʻlib oʻtdi, unda maʼruzalar, amaliy tajribalar va hamkorlikdagi munozaralar oʻtkazildi.
Pang Dong LaiXitoyning chakana savdo sohasida kashshof sifatida tan olingan. O'zining innovatsion boshqaruv amaliyoti va mijozlarga yo'naltirilgan yondashuvi bilan mashhur bo'lib, u tadbirkorlar va biznes rahbarlari orasida keng e'tirofga sazovor bo'ldi. Supermarketning odob-axloqi Hongji kompaniyasining asosiy qadriyatlari bilan chuqur aks sado beradi va madaniy va strategik almashinuv uchun ideal platforma yaratadi.
Pang Dong Lai: Chakana savdo mukammalligidagi mayoq
1995 yilda tashkil etilgan,Pang Dong LaiXitoyda supermarket sanoatida inqilob qildi. Uning ajoyib mijozlarga xizmat ko'rsatish, sifatli mahsulotlar va jamoatchilik ishtirokiga sodiqligi boshqalarga ham amal qilishi kerak bo'lgan mezon bo'ldi. Kompaniya mijozlar va xodimlarga o'ta hurmat va g'amxo'rlik bilan munosabatda bo'lishni ta'kidlaydigan falsafa bilan ishlaydi. Ushbu yondashuv sodiq mijozlar bazasi va bag'ishlangan ishchi kuchini ta'minlab, supermarketning barqaror muvaffaqiyati va rivojlanishiga turtki bo'ldi.
Pang Dong Laining korporativ madaniyati bir nechta asosiy tamoyillarga asoslanadi:
- Avval mijoz: Har bir qaror va harakat mijozning eng yaxshi manfaatlarini hisobga olgan holda qabul qilinadi.
- Sifatni tekshirish: Mahsulot tanlash va do'kon operatsiyalarida eng yuqori standartlarni saqlash.
- Jamiyat ishtiroki: Jamoatchilik faoliyati va ijtimoiy mas'uliyat tashabbuslarida faol ishtirok etish.
- Xodimlarning farovonligi: Xodimlarning rivojlanishi uchun qo'llab-quvvatlovchi va kuch beruvchi muhitni yaratish.
Ushbu tamoyillar Hongji kompaniyasining missiyasi va qadriyatlari bilan chambarchas mos keladi.Hongji kompaniyasining qarashlari va qadriyatlari Hongji kompaniyasi o'zining barcha xodimlarini moddiy va ma'naviy baxtga erishishga bag'ishlaydi. Uning missiyasi jamiyat taraqqiyoti va rivojlanishiga mazmunli hissa qo'shish uchun biznes muvaffaqiyatidan tashqarida. Kompaniyaning maqsadi butun dunyo bo'ylab hurmatga sazovor bo'lgan, mijozlarning mamnunligi va xodimlarning baxtiga erishadigan yuqori daromadli korxonaga aylanishdir.
Hongji kompaniyasini boshqaradigan asosiy qadriyatlarga quyidagilar kiradi:
- Mijozlarga yo'naltirilganlik: Mijozlarning ehtiyojlarini birinchi o'ringa qo'yish va ularning intilishlarini bajarishga intilish.
- Sifat majburiyati: Yuqori mahsulot sifati va xizmat ko'rsatishning mukammalligini ta'minlash.
- Halollik va mas'uliyat: Barcha harakatlarda axloqiy me'yorlar va ijtimoiy mas'uliyatni qo'llab-quvvatlash.
Xizmatning mukammalligini o'rganish va mulohaza yuritish
O'quv safari davomida Hongjining kadrlar a'zolari turli jihatlarga botib ketishdiPang Dong Laining operatsiyalari. Ular supermarketning puxta xizmat ko'rsatish detallari va mijozlarning shikoyatlarini ko'rib chiqishning samarali mexanizmlariga alohida e'tibor qaratdilar. Ushbu amaliy ekspozitsiya qanday bo'lishi haqida qimmatli tushunchalar berdiPang Dong Laimijozlar ehtiyojini qondirish va sodiqlik darajasini yuqori darajada saqlaydi.
Ma'ruzalar bir qator mavzularni qamrab oldi, jumladan:
- Xizmat mukammalligi: Mijozlarga xizmat ko'rsatish va xodimlarni o'qitish bo'yicha eng yaxshi amaliyotlar.
- Shikoyatni hal qilish: Mijozlarning shikoyatlarini samarali ko'rib chiqish va hal qilish strategiyalari.
- Operatsion samaradorlik: Do'konlar faoliyatini tartibga solish va inventarizatsiyani boshqarish usullari.
Dala tajribalari Hongji jamoasiga ushbu amaliyotlarni amalda kuzatish imkonini berdi va o'z tashkilotida shunga o'xshash strategiyalarni qanday amalga oshirish haqida amaliy tushuncha berdi.
Strategik mulohazalar va takomillashtirish
O'quv safarining yakuni Hongji kompaniyasi uchun mulohaza yuritish va strategik rejalashtirish davriga turtki bo'ldi. Boshqaruv xodimlari so'rov, muzokaralar va kotirovkadan tortib shartnoma imzolash, to'lovlarni yig'ish, yetkazib berish va sotishdan keyingi xizmat ko'rsatishgacha bo'lgan har bir bosqichni sinchkovlik bilan o'rganib, xizmat ko'rsatish tizimlarini har tomonlama ko'rib chiqdilar. Ushbu introspektsiya yaxshilash uchun yo'nalishlarni aniqlashga va xizmatlar sifatini oshirish bo'yicha harakatlar rejalarini shakllantirishga olib keldi.
Hongji mahsulot liniyalariga, jumladan, boltlar, yong'oqlar, vintlar, ankrajlar, yuvuvchilar va perchinlarga alohida e'tibor berildi. Yuqori sifatli mahsulotlarga sodiqlik yana bir bor tasdiqlandi, bu kompaniyaning sifat nazorati va mijozlar ehtiyojini qondirish bo'yicha ustunlikka intilishini ta'kidladi.
Muvaffaqiyatli xulosa
Minnatdorchilik belgisi sifatida va bilimlarni mustahkamlash uchun Hongji kompaniyasi barcha ishtirokchilarga xarid qilish uchun mablag' ajratdi va bu ularga tajriba o'tkazish imkonini berdi.Pang Dong Laining ajoyib chakana savdo muhiti. Ushbu tashabbus nafaqat mijozlarga xizmat ko'rsatish haqidagi tushunchalarini boyitdi, balki jamoa uchun motivatsion turtki bo'ldi.
O'quv safariPang Dong LaiHongji kompaniyasining xizmat ko'rsatishning mukammalligi va sifatini ta'minlash yo'lidagi sayohatida muhim bosqichni belgiladi. Hongji kuzatilgan eng yaxshi tajribalarni qo'llash orqali mijozlar, xodimlar va umuman jamiyatga o'z hissasini qo'shishga tayyor.
Yuborilgan vaqt: 2024 yil 07-avgust